to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Bornoz Seti İçin Açıklama Talebi
Amazon.com.tr üzerinden “Pamuklu Çift Bornoz Seti Unisex” adlı üründen ilk siparişimi verdim. Siparişimden yaklaşık 3–4 gün sonra herhangi bir bilgi verilmeden, e-posta ya da uygulama üzerinden bir açıklama yapılmadan siparişim Amazon tarafından kendiliğinden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmemesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez yeniden sipariş ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş takibine baktığımda paketin son teslim istasyonuna ulaştığı ve ürünün kargo firması tarafından teslim alındığı görünüyor ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Amazon’dan, ilk siparişimin neden iptal edildiğine ve ikinci siparişimde ürünüm neden hala teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hem sipariş iptalinin gerekçesinin hem de yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlk siparişim Amazon tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum beni şaşırttı. Aynı ürünü ikinci kez sipariş ettim, paket kargo firmasının teslim aldığı gösterilse de elime ulaşmadı. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni berbat hissettirdi. Ödediğim ücret iadesi de yapılmadı.
