İptal Edilen Amazon Prime Aboneliği İçin Sürekli Kart Kesintileri Ve İade Talebi

Amazon Prime aboneliğimi yaklaşık 2,5–3 yıl önce iptal etmiştim. Buna rağmen 2024 Ocak ayından bu yana, hatta yaklaşık 2 yıldır her ay Ziraat Bankası kartımdan Amazon Prime üyelik ücreti çekilmeye devam edildiğini bugün ekstrelerimi detaylı incelerken fark ettim. Ücretler zaman içinde değişmiş, ilk başta yaklaşık 40 TL civarında başlayan tutar şu an 70 TL seviyesine çıkmış.

Ben aboneliğimi iptal ettiğime eminim, ancak hesabıma girdiğimde şu anda aktif bir Amazon Prime aboneliği görünmüyor. Bu nedenle ya iptal talebim sisteme doğru şekilde işlenmedi ve buna rağmen kartımdan çekim yapılmaya devam edildi ya da kartım bir şekilde başka bir hesapla ilişkilendirildiğini düşünüyorum. Uzun süre küçük meblağlar olduğu için gözümden kaçmış, bu yüzden sorunu yeni fark ettim.

Amazon’dan, iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen tüm Amazon Prime üyelik ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve kart bilgilerimin varsa ilişkilendirildiği herhangi bir başka hesapla bağlantısının kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl meydana geldiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.