İndirimli Çizme Siparişimin Aniden İptali Ve Çözüm Talebi

Amazon üzerinden 2 Şubat’ta indirimli olarak bir bayan çizme siparişi verdim. Ertesi gün, 3 Şubat’ta ise siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. İptalden sonra sipariş detaylarına ulaşamadığım için ürünle ve siparişle ilgili hiçbir bilgiye artık erişemiyorum.

Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda Aymira Hanım, satıcının ürünü başka birisine sattığını, stok bittiği durumlarda bu şekilde iptal olabildiğini söyledi. Ben bu ürünü özellikle takip ederek indirimli fiyattan almıştım. Eğer stok yoksa, biz müşteriler neden ürünleri takip ediyoruz ve indirim kovalıyoruz, bu durumun mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Benim burada tek talebim, aynı ürünü veya aynı özellikteki benzer bir bayan çizmeyi, başka bir satıcıda dahi olsa, siparişi verdiğim indirimli fiyattan alabilmek. Mağduriyetimin giderilmesi ve bana bu yönde bir çözüm sunulmasını istiyorum.