İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon üzerinden 15 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Stanley marka termosu iade ettim. 1 Ekim 2025 tarihinde, 402-0092484-4822714 numaralı siparişim için 1.264,22 TL tutarındaki iadenin bankama gönderildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen, Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Garanti Bankası ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf da beni sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve mağduriyetim giderilmiyor. İade onay kodu ve tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlerdir mağdur ediliyorum ve bu süreçte almak istediğim ürünün fiyatı da yükseldi.

İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.