İade Ücreti Gecikmesi Amazon’da Güven Kırıcı Deneyim

Amazon üzerinden satın aldığım Casio marka saati beğenmediğim için 13 Şubat tarihinde iade ettim. İadeye ilişkin onay numaram DCYY1XJKRRMA olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli teknik bir sıkıntı olduğunu ve sistemi görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Uzun süredir aynı gerekçenin tekrarlanması, böyle büyük bir site için hem güven kırıcı hem de son derece yorucu bir deneyim oldu.

Amazon’dan, iadesi onaylanmış olan bu alışverişimin ücretinin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.