İade Talebinde Gecikme Ve Ürün Alımının Gerçekleşmemesi

Amazon üzerinden satın aldığım ethernet çoklayıcı ürününü iade etmek için 13.02.2026 tarihinde talep oluşturdum. İadenin evimden alınacağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen evime kimse gelmedi ve ürün hâlâ bende bekliyor.

Sipariş numaram 406-3531677-4621953’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir adım atılmadı ve kimse ürünü almaya gelmedi.

İade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ardından ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.