Amazon İade Ettiğim iPhone Kayıp Görünüyor Ücret İadem Yapılmadı


19 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Honor marka telefonu iade ettim. Ürün bedeli olan 16.599 TL'nin kredi kartıma iadesini beklemekteyim. Sipariş numaram: 17144358865013111. İade işlemi sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 2 Eylül tarihinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Amazon’dan herhangi bir yazılı bilgilendirme veya ek açıklama da almadım. Ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve müşteri taleplerine karşı daha duyarlı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.


Amazon üzerinden 30 Haziran tarihinde 2 adet (402-1327253-8155512) sipariş numaralı ürün satın aldım. Ürünlerimi iade ettim ve 17 temmuzda iade onaylandı ancak ürünlerimin 1 tanesinin (1477.72TL) tutarındaki ücreti tarafıma iade edilmedi. Amazon ile iletişime geçtiğimde ise sürekli incelemeye alıyor...

3 Kasım tarihinde, Amazon.com.tr üzerinden kampanyalı fiyattan telefon satın aldık, 8 Kasım saat 0950 de (adreste bulunmamıza rağmen) teslim edilmeden, teslim edildi. Bilgisi geldi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. 1/2 gün sonra gelişme olmayın...
09.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım iPhone 14 ürününü, teslim aldığım gün iade kodu (PA0958891) ile Amazon’un kendi deposuna gönderdim. Ürünü banka kartımla 40.988,80 TL ödeyerek satın almıştım. İade işlemini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen ücret iadesi ya...
Yorumlar