Amazon’dan Satın Alınan İphone 14’ün İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

09.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım iPhone 14 ürününü, teslim aldığım gün iade kodu (PA0958891) ile Amazon’un kendi deposuna gönderdim. Ürünü banka kartımla 40.988,80 TL ödeyerek satın almıştım. İade işlemini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her defasında sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve net bir bilgi verilmedi. İlk defa alışveriş yaptığım bir firma olmasına rağmen, bu kadar büyük bir tutarın iadesinin gecikmesi beni mağdur etti. Ayrıca süreç boyunca benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi.

Ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.