to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 406-2622340-6271529 ve 406-2139541-6934769 numaralı siparişlerimin kargosu, “güvenli teslimat” sözüne tamamen aykırı bir şekilde teslim edildi. 4 ve 5 Şubat tarihlerinde, hiçbir SMS, arama ya da teslimat kodu almadan, paketlerim İstanbul Maltepe’deki apartman girişine terk edilmiş halde bırakıldı. Kargo saat 13.00 civarında bırakılmasına rağmen, ben işten 22.00’de gelip paketleri ancak o şekilde bulabildim.
Amazon Lojistik adıyla yeni oluşturulan kargo firmasıyla yapılan teslimatların neredeyse hepsi bu şekilde güvensiz oluyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Gerekli uyarılar zamanında yapılsaydı, aynı şeyin ikinci kez yaşanmamasını beklerdim.
Bu süreçte hem ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım hem de öfkelendim; çünkü “güvenli teslimat” sözü veren bir platformun, en temel olarak paketin güvenliğinden sorumlu olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğim hediye çeki konusunda da hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Amazon’dan, kendi lojistik firmasıyla yapılan bu güvensiz teslimatlar konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili birim ve personele net uyarılarda bulunmasını, güvenli teslimat sözünün gerçekten uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin hediye çekiyle karşılanmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişe ait kargonun, bugün saat 11:41’de “bina sakini/komşuya teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bahçeli bir evde yaşıyorum, o saatte evde ve bahçede bulunan aile bireylerimiz vardı; buna rağmen hiçbir şekilde zil ...
Amazon üzerinden verdiğim 407-6333914-0149108 numaralı siparişim, bugün İstanbul Kağıthane’deki adresime teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Gelen mesajda “giriş kat 0 numaraya teslim edildi” yazıyor fak...
15 Ocak Perşembe tarihinde Amazon üzerinden 403-7493985-0593943 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra ürünüm iki gün boyunca kargoya verilmedi. Teslim tarihi normalde 19 Ocak Pazartesi olarak gözüküyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise “paket son teslim istasyonuna ulaştı Diyarbakır TR” şeklin...
16 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 405-6834089-3920360 sipariş numaralı kargom, yeterince önemsenmediğini düşündüğüm bir süreç sonunda ancak kendi çabalarım ile 8 Kasım’da teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda da 1 Aralık...
Yorumlar