Goodyear Ürünlerinde Teslimat Engeli Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Amazon TR'de Goodyear markalı ürünleri satın almaya çalışırken günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Goodyear 5 litre yarı sentetik 10W40 motor yağı, Goodyear silecek ve Goodyear Pro Defense -36 derece 3 litre mavi antifriz gibi ürünler sistemde stokta görünüyor, sepete eklenebiliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde “adresinize gönderilemiyor” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum.

Son 7 gün içinde defalarca deneme yaptım ve Eskişehir, Sakarya ve Kocaeli illeri için farklı adresler seçmeme rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Bu illere Amazon üzerinden daha önce sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, özellikle Goodyear ürünlerinde bu engelleme devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, soruna ilişkin ekran görüntüsü de paylaştım. Bana konuyla ilgileneceklerini, 24–48 saat sonra tekrar denememi, bu süre içinde fiyatta artış olursa aradaki farkı da karşılayabileceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şey değişmedi, ürünler hâlâ adreslerime gönderilemiyor ve fiilen bu ürünleri Amazon üzerinden satın alamıyorum.

Goodyear ürünlerinde yaşanan bu teknik veya lojistik sorunun net bir şekilde açıklanmasını, ilgili adreslere teslimatın aktif edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.