to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 170295027 ve 1700295031 numaralı siparişlerime ait telefon şarj standı ve SD kart ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 04.02.2026 tarihinde saat 20:41 civarında Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat öncesinde telesekreter aramasıyla “evdeyseniz 1’i tuşlayın” şeklinde arandım ve o sırada evde olduğum için 1’i tuşlayarak evde olduğumu onayladım. Daha sonra kurye siteye giriş için aradığında başka biriyle telefon görüşmesi yapıyordum ve çağrıyı açamadan kapandı. Hemen akabinde “gönderi sahibi adreste bulunamadı” şeklinde SMS geldi. Evde olduğumu sistem üzerinden net şekilde belirtmiş olmama rağmen, aramanın üzerinden sadece saniyeler geçmişken ikinci kez aranmadım ve adreste olduğum halde gönderim “adreste yok” gerekçesiyle teslim edilmedi.
Amazon’u özellikle Kolay Gelsin’in hızlı teslimatı için tercih ediyorum; ancak sipariş verdikten sonra telefon başında tetikte beklemek zorunda bırakılmam ve kurye arkadaşının tek aramayla vazgeçip, adrese gelmeden teslimatı başarısız göstermesi nedeniyle ihtiyacım olan ürünler zamanında elime ulaşmadı. Bu durum beni mağdur etti ve firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri ciddi biçimde sorgulamama neden oldu.
Adreste olduğum halde “adreste bulunamadı” gerekçesinin düzeltilmesini, gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür bir umursamazlığın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ve işim için acil olan telefonum, Kolay Gelsin firması ile 164976130 kargo numarasıyla gönderildi. Sabah tarafıma 09.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS geldi. Saat 14.29’da ise “2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde ...
Amazon üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. 1 Ocak Perşembe günü sipariş verdiğim ürün için sistemde teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Pazartesi günü telesekreter aramasıyla “evde misiniz” diye soruldu, evde olduğumuzu tuşladık ancak ne...
Amazon üzerinden vermiş olduğum iki adet Prime siparişim, Amazon’un sistemine göre Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 02.12.2025 tarihinde her iki gönderim de sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın teslimat yapılmamıştır. Aynı akşam telefo...
Amazon üzerinden verdiğim siparişe ait, Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla tarafıma gönderilen 154080270 takip numaralı kargom için 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Ankara Yenimahalle bölgesinde teslimat yapılmak üzere gelinmiş gibi sistemde not düşülmüş; ancak bu tarihlerde adrese herhang...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Yorumlar