Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek sipariş verdim. Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etmişler. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi 13.07.2026 olarak görünmeye başladı.

Kolay Gelsin ısrarla ürünümü getirmiyor.

“Ertesi gün teslimat” ibaresiyle verilen bir siparişin bu kadar gecikmesi hem zaman planlamamı bozdu hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini gösteriyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve taahhüt edilen “ertesi gün teslimat” hizmetinin sağlanamaması nedeniyle ertesi gün teslimata ilişkin alınan bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.