Eksik İade Tutarı Ve Gecikmeli Geri Ödeme

Amazon’dan 404-3113761-8228335 numaralı siparişim için toplam 5.300 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmemin ardından tarafıma sadece 4.700 TL iade edildi, 600 TL’lik kısım ise yatırılmadı. Ürünü 10 Haziran’da iade ettim ve iade ödemesinin kredi kartı hesabıma yapılmasını bekliyordum.

Eksik iade tutarıyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, eksik kalan kısmın en geç 7 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Ödediğim 5.300 TL’nin tamamının, eksik kalan 600 TL de dahil olmak üzere, gecikme olmadan kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.