Düşük Fiyatlı Kedi Maması Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

26 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden mamavadışı satıcısından “Reflex Plus Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması, 15 kg Kuru Mama” siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda ürünün fiyatı 1.799 TL idi. Üç gün boyunca sipariş kargoya verilmediği için kontrol etmek istedim ve sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Siparişiniz iptal edilmiştir” ibaresiyle karşılaştım. Ne bir mesaj, ne bir e‑posta, ne de iptale ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aynı ürünün sayfasına tekrar girdiğimde fiyatın 2.499 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ürünü düşük fiyattan sattıktan sonra hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal edip daha yüksek fiyata koymak, ticaret ahlakına ve tüketiciye saygıya yakışmayan bir davranıştır. Bu konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece satıcı ile görüşeceklerini ve yaşananlar için özür dilediklerini ilettiler; ancak mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı.

Mamavadışı satıcısının bu tutumunun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu satıcıdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve markanın bu şekilde güven kaybettirmesinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.