Combat Satıcısının Teslim Etmemiş Ürünü Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

20.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden “combat” adlı satıcıdan Italy Style 12 parça lokma takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 406-1690632-8425918 ve ürün için 700 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon müşteri hizmetlerine ulaştım, bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak kimse dönüş yapmadı. Şu anda da sadece “iade oluşturabilirsiniz” deniyor, fakat ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de süreci sahiplenen bir muhatap.

Bu satıcı yüzünden zaman kaybettim, mağdur edildim ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu satıcının gerekli şekilde incelenmesini ve başkalarının da bu şekilde kandırılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.