Cargox’un Gerçek Dışı Teslimat Denemesi Ve Uzak Şubeye Yönlendirilmesi

Amazon.com.tr üzerinden Benq Zowie XL2566X+ 24.1" monitör satın aldım. Ürün Cargox firması ile gönderildi ancak bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “teslimat beklemede” ifadesi yer alıyor, “adrese gelmeden gönderilemedi” notu düşülmüş ve saat 11:50’de teslimat denemesi yapıldığı, ancak tamamlanamadığı, ek bilgi gerektiği görülüyor. Buna rağmen ne arandım ne de adresle ilgili benden herhangi bir bilgi istendi. Ayrıca kargonun Kadıköy’deki şubeden alınması isteniyor, ancak bu şube bana oldukça uzak.

Cargox’un teslimat denemesi yaptığını iddia etmesine rağmen fiili bir teslimat girişimi olmadı, gün içinde evde olmama rağmen kapıma gelen giden olmadı. Teslimatın “beklemede” durumunda kalması, “adrese gelmeden gönderilemedi” açıklaması yazılması ve benden uzak bir şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 405-9059931-0998718’dir.

Kargonun benden uzak bir şubeye yönlendirilmeden, bir an önce adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür asılsız teslimat denemesi kayıtlarının tekrarlanmaması için Cargox firmasına gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.