to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Cargox Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak Cargox seçiliydi ve sipariş detaylarında teslimat tarihi 11 Ekim olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve halen “dağıtımda” ve “yolda, ancak gecikiyor” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Amazon uygulaması üzerinden defalarca müşteri kaydı oluşturmama rağmen ne kargo firması ne de Amazon tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargo takip numaram kar2999374 ve teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili açık bir bilgi de verilmedi. Amazon’un bu şekilde sorunlu bir kargo firmasıyla çalışması ve sürece müdahale etmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Amazon’dan talebim, ürünümün bir an önce teslim edilmesi, mümkünse gerekirse yeni ürünün farklı ve sorunsuz çalışan bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesi ve bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
