to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kedi Maması Siparişim Üsküdar’da Teslim Edilmedi, Acil Müdahale Gerekiyor
17 Ekim’de Amazon üzerinden Felix marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 408-8679794-2095533. 18 Ekim’de ürünün Cargox firması ile gönderileceğine dair bilgi geldi, 19 Ekim itibarıyla da kargonun Üsküdar dağıtım merkezine ulaştığı sistemde görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargo hâlâ Üsküdar dağıtım merkezinde görünmesine rağmen günlerdir ne Amazon’dan ne de Cargox firmasından sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, sadece sistem üzerinden genel bir “kargo gecikmesi” uyarısı ve tahmini teslimat için 21 Ekim tarihi bilgisi ile karşılaşıyorum. Özellikle kedi maması gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesi mağduriyet yaratıyor.
Acil olarak kedi maması siparişimin kargoya sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargonun son durumu hakkında sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
