Bilgim Dışında Amazon Prime Adına Kartımdan Düzenli Para Çekilmesi Ve İade Talebi

Mayıs 2024’ten Haziran 2025’e kadar, Ziraat Bankası’na ait kartımın son 4 hanesi 6480 üzerinden, “iyzico ile öde” hizmeti aracılığıyla Amazon Prime adına her ay düzenli olarak bilgim dışında para çekilmiştir. Toplamda 13 kez 39,90 TL ve 3 kez 49,90 TL olmak üzere kartımdan toplam 668,40 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Hiçbir şekilde Amazon Prime veya Iyzico üzerinden üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermedim. Kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bu işlemlerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerinizle herhangi bir iletişimim olmadı. 668,40 TL tutarındaki tüm kesintilerin acil olarak iade edilmesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu para çekme işlemlerinin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığı konusunda resmi bir açıklama bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.