to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde 171-0391718-6436328 sipariş No ile Amazon üzerinden 42,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün ilanının başlığında Puma Scend Pro2 erkek mavi koşu ayakkabısı yazıyor, görseldeki ürün ise Puma X-Ray3 litre bana fatura edilen ise Puma Caven 2.0 Abrupt diye bir model. Ancak gönderilen ise bunların hiç birisi değil 42,5 numara yerine 21 numara çocuk ayakkabısı. Buraya kadar yazdıklarımın hepsinin görseli aşağıda mevcuttur.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm değişim işlemi başlattılar ve yanlış gelen çocuk ayakkabısını aldırdılar. Ancak tekrar aynı çocuk ayakkabısı geldi. Amazon müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, her şeyi detaylıca anlattım yine değişim işlemi başlattılar ve müşteri temsilcisi hanımefendi çok iddialı bir şekilde özellikle ilgilenerek doğru ürünü (ilan görselindeki) gönderteceğini ifade etti. Ancak 3. Kez aynı 21 numara çocuk ayakkabısı geldi ve ben artık uğraşmak istemediğim için iade talebi oluşturdum. Bu arada İade ürün benden 13.04.2026 tarihinde alındı ve henüz para iadesi gerçekleşmedi.
Ayrıca benim satın alma yaptığım ilan aynı şekilde durmakta ve benim 1.997 TL'ye aldığım ancak Amazon un göndermeyi başaramadığı ürünün fiyatı şu an 3.994 TL olarak gözükmekte. (ekte görseli mevcuttur)
Amazon gibi bir firmadan bu kadar temel bir hata ve tekrarını beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafisi için, tarafıma resmi bir özür ile birlikte ürünün fiyatındaki değişim miktarı kadar bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2024 tarihinde sipariş numarası 407 7494891-8406753 olan 30 numara Puma ayakkabı 1.331,95 TL. Sipariş verdim ve tarafıma 32 numara teslim yapıldı. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile yapılan yazılı görüşmede değişim yapılabileceği söylendi ve MNG Kargo ile geri değişim için gönderim yaptı...
10.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Puma Rebound v6 Mid Ac+ ps uniseks çocuk spor ayakkabısı (Beyaz Siyah Yarış Mavisi, 34 EU) siparişi verdim. Doğru sipariş numaram 403-1098010-3363536. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kredi kartımdan çekilen 2.339,35 TL tutarın...
05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...
Amazon üzerinden verdiğim 407-4230880-0173945 numaralı siparişimde yer alan Puma marka ayakkabıyı iade ettim. 17.03.2026 tarihinde ürün iadesi ve para iadesi sürecini başlattım ancak sistem “para iadesi işlenemedi” şeklinde hata verdi ve ücretim kartıma geri dönmedi. Bu sorun sonrasında Amazon müşt...
Amazon Türkiye’den 07.11.2025 tarihinde Puma White-Cool Light Gray model, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verdiğim anda ürünün fiyatı 2.608 TL idi ve siparişim 10 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra siparişimi tekrar kontrol ettiğimde aynı ayakkabının fiyatının 2.169...
Puma 
Yorumlar