Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 405-7388378-2425967 numaralı siparişi verdim. Siparişim “aynı gün teslimat” seçeneğiyle İstanbul Üsküdar adresine gönderilecekti ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, önümüzdeki 2 gün hafta sonuna denk geldiği için teslimatın en az 4-5 gün daha gecikeceğini öngörüyorum. Ürünün toplam bedeli 2400 TL’dir.
Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Bu durum beni mağdur etti.
Amazon’dan, siparişimle ilgili gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.


Amazon üzerinden dün iPad mini 7 siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi pazartesi olarak değişti. Son dönemlerde Amazon’da benzer teslimat gecikmelerini birkaç kez daha yaşadım; eskiden böyle bir sorun yoktu faka...
17 Eylül’de Amazon üzerinden Prime üyesi olarak çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 404-0908835-1197913). Siparişimin tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Prime üyesi olmama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamak beni oldukça mağ...

06.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 402-3209246-2933935 numaralı siparişim, sistemde bugün teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak o sırada evde değildim ve bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Ne bir arama, ne de teslimat fotoğrafı aldım. Teslimat adresimde herhangi bir not, komş...
Amazon Prime üyeliğini, özellikle “aynı gün teslimat” avantajından yararlanabilmek için satın aldım. 7 Ekim 2025 tarihinde 171-5135288-8823535 numaralı siparişimde, ürünün aynı gün İstanbul Ümraniye adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde kargom ulaşmadı. Önce...
Yorumlar