Aynı Gün Teslimat Taahhüdü İhlal Edildi Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Amazon Türkiye üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim iki siparişimde, hem Prime abonesi olmama hem de sitede taahhüt edilen teslimat süresine güvenmeme rağmen ciddi gecikmeler yaşadım. 23 Mayıs 2026 tarihinde aldığım aynı gün teslimatlı ürünüm bana ancak 24 Mayıs’ta, 2 Haziran 2026 tarihinde aldığım diğer aynı gün teslimatlı ürünüm ise 5 Haziran 2026’da teslim edildi.

Sipariş numaralarım 405-8583314-8077963 ve 405-9850637-5767565’tir. Sitede açıkça belirtilen aynı gün teslimat taahhüdüne uyulmaması, özellikle benim için manevi değeri ve zamanı kritik olan bu alışverişlerde beni iki kez çok zor ve mağdur bir durumda bıraktı. Prime üyeliği ve “aynı gün teslimat” ibaresiyle oluşturulan güvenin, bu şekilde günler süren gecikmelerle boşa çıkması kabul edilebilir değil.

Amazon Türkiye’den, sitelerinde yer alan aynı gün teslimat taahhüdüne sadık kalmalarını, yaşanan bu gecikmeler nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli telafi adımlarını atmalarını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için süreci gözden geçirip iyileştirme yapmalarını talep ediyorum.