to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Aşılmış, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım
Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini özellikle seçerek Samsung Galaxy s11 tablet satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve ürünün acil olarak bugün elime ulaşması gerektiği için bu teslimat şeklini tercih ettim, aksi halde ürünü Ankamall’den gidip anında alabilirdim.
Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Gün içinde yaklaşık saat 19.50 civarında arandım ve 30 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha önce de SMS ile tahmini teslim süresi olarak yaklaşık 2 saat verildi, sanırım 17.00 sularıydı. Ancak verilen hiçbir saat tutulmadı; ne 30 dakika içinde geldiler ne de SMS’te bildirilen süreye uyuldu. Şu an saat 21.50 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Sabah saatlerinden bu yana “her an gelebilir” düşüncesiyle tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Dışarı çıkıp kendi işlerimi halledemedim, markete ve fırına bile gidemedim. Aynı gün teslimat sözüne güvenerek tüm programımı buna göre yaptım, fakat verilen vaatlerin hiçbiri gerçekleşmediği için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü bu nedenle iade etmeyi düşünüyorum, çünkü bugün işime yaramadıktan sonra bu şekilde beklememin hiçbir anlamı kalmadı.
Yaşadıklarım üzerine Kolay Gelsin’in 444 48 62 numaralı hattını aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece anlamsız yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Aynı gün teslimat vaadi, telefon aramaları ve SMS’lerle verilen saatler tamamen birbiriyle çelişiyor ve gerçeği yansıtmıyor.
Kolay Gelsin kargo firmasının bu derece tutarsız, sorumsuz ve yanıltıcı bir teslimat süreci yürütmesinden şikayetçiyim. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması adına, bu kargo firmasıyla çalışılmamasını ve aynı gün teslimat vaadiyle müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. 196784271 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu sorunun ve uğradığım zaman kaybının dikkate alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ben buraya şikayeti yazdıktan 5 dakika sonra Amazon ekledim kısmı değiştirmiş hemen gecikme olacak diye Büyük ihtimal bugün teslim olmayacak Bu tamamen dolandırıcılık sahtekarlık başka bir şey değil
Ya bu adamlar harbi sahtekar harbi dolandırıcı benim hiçbir isteğim olmamasına rağmen tutmuşlar şu an baktım 8 Haziran teslim tarihi diye gözüküyor böyle bir sahtekarlık böyle bir dolandırıcılık Yok ya
