Amazon'un İndirim Sözüne Güven Kalmadı

Amazon sitesinin kasım ayı indirimlerinde kampanyası vardı, Eğer aldığınız ürün Kasım ayında daha ucuza satılırsa aradaki farkı otomatik olarak hesabınıza yatıracağız diye söz verdiler.

Bu kampanya kapsamında bir sürü alışverişim oldu. Benim bildiğim 2 farklı üründe indirim oldu ve her bir ürün için 250-300 TL indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradım, fark iadesi Aralık ayının 5'inde yapılacak denildi. Aralık 5 geldi. İade yapılması, sonra 15'i dendi, 15'i geldi yine yatmadı. Bir müddet daha beklememi istediler, Ocak ayının 15'i oldu yine yatmadı. Tam 15-20 defa Amazon müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ama yine bir çözüm olmadı.

Aslında tek yapmam gereken ürünü iade edip yeniden almaktı, keşke öyle yapsaymışım. 600TL cebimde kalacaktı. Ama ürünlerimden birisi koltuk olduğu için uğraşmak istemedim.

Aşağıda aldığım ürünlerin sipariş bilgileri mevcut.

Sipariş No 408-4491402-2172300
Sipariş No 404-2180170-4190759

Koskoca bir alışveriş devi verdiği sözü tutamıyor, 20 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tek yaptıkları şey dinlemek ve başlarından savmak. Sadece yazıklar olsun diyebiliyorum. Uzun zamandır alışveriş yapmıyorum, hala Prime üyesiyim ama yakın zamanda üyeliğimi de sonlandıracağım. Uluslararası bir alışveriş devinin verdiği sözde durmaması kadar ayıp bir şey yok.

Örnek teşkil etmesi amacıyla son bir şey daha yazacağım. Hb sitesinden Dyson elektrik süpürgesi aldım, aynı ürünü aynı fiyata amazondan da alabilirdim ama artık tercih etmiyorum, ürünü 25.000 TL'ye aldım, bana teslim edildikten 9 gün sonra ürün 22.000TL ye düştü, müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat düştü dedim, ürünü iade edip tekrar sipariş vereyim mi diye sordum, gerek yok hesabınıza çek tanımlayacağız dediler ve tanımladılar.

Artık Amazon firmasından çözüm falan beklemiyorum, tam 6 ay oldu.