to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 04.11.2025–18.11.2025 tarihleri arasında bir adet Shark Powerdetect dikey süpürge ve bir adet Shark Necerchange marka hava temizleme cihazı satın aldım. Bu alışverişi yaparken, Amazon’un sık sık yayınladığı ve “fiyat düştüğünde aradaki farkı iade ediyoruz” şeklinde sunulan reklamlarına güvenerek hareket ettim.
29.11.2025 tarihinde her iki ürünün de fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yaklaşık 1.500 TL tutarındaki toplam fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak bana, yalnızca kırmızı etiketli ürünlerde fiyat farkı iadesi yapıldığı ve Kasım ayı süresince fiyat değişimleri çok fazla olduğu için talebimin karşılanamayacağı söylendi.
Fiyat değişimlerinin yoğun olması, bir tüketici olarak benim sorumluluğumda olan bir durum değildir. Ürünleri alırken fiyat dalgalanmalarının farkındaydım; ancak Amazon’un kendi reklamlarında açıkça vurguladığı “fiyat düştüğünde fark iadesi” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Şu anda gelinen noktada, reklamda verilen taahhüt ile müşteri hizmetlerinin uygulaması arasında açık bir tutarsızlık bulunmaktadır.
Bu nedenle, 407-0522200-3982754 ve 407-3895864-3100359 numaralı siparişlerime konu iki ürün için oluşan yaklaşık 1.500 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Amazon gibi global bir platformdan, kendi reklamlarında verdiği sözle uyumlu, net ve tutarlı bir uygulama beklemek en doğal tüketici hakkımızdır.
Amazon üzerinden tamamı Amazon satıcılı ve gönderimli olmak üzere üç ayrı sipariş verdim: - 403-3785018-4653952 numaralı siparişimde 2 adet Bestway havuz, - 403-9830076-4925924 numaralı siparişimde 1 adet Bestway havuz, - 403-6719270-5023514 numaralı siparişimde ise 1 adet havuz örtüsü ve 1 adet h...
10.01.2025 tarihinde Amazon uygulamasından ve Amazon satıcısından 403-8958713 sipariş numarası ile 4.891,93TL bir elektrikli süpürge aldım. Ardından aradan 10 gün geçtikten sonra baktığımda süpürgenin fiyatının yine Amazon satıcısında 4.202,37TL düşmüş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
17.08.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Coral High Sırt Çantası’nı 1881,47 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün teslimatı Sultangazi/İstanbul adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak siparişimden sadece bir gün sonra, 18.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının ciddi oranda düştüğünü gö...
17 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden, sipariş numarası 402-9298023-4546764 olan ve teslimat adresi Denizli Pamukkale olarak kayıtlı Kärcher WV 7 Signature Line akülü pencere süpürgesini 5.299 TL bedelle sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 22 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma hiçbi...
9 Temmuz 2025 sipariş tarihimde, 404-0465281-1019535 numaralı 12'li Brita filtre siparişim, 12'li ürün etiketi yapıştırılarak 6'lı olarak gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir ürün sipariş ettiğimde aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunun...
Yorumlar