Cactus Ajans Cactus Ajansına Kayıt İptali Ve 11.000 TL İade Talebinin Cevapsız Kalması

Kbra · 2026-02-03T06:27:49+03:00

17.01 tarihinde Bursa’da Cactus oyunculuk ajansına görüşmeye gittik ve görüşme sonucunda 6 aylık bebeğimi 11.000 TL karşılığında ajansa kayıt ettirdim. Ancak eve döndüğümde ajansla çalışmak istemediğime karar verdim ve aynı gece, ödemeden yaklaşık 2 saat sonra kaydın iptali için ajansla tekrar görüştüm. Buna rağmen iptal talebime olumlu bir dönüş sağlanmadı. Bebeğim 6 aylık olduğu için hiçbir şekilde eğitim almamıştır, aynı gün içinde iade talep ettiğim için bu zamana kadar da herhangi bir hizmet alınmamıştır. Buna rağmen yasal haklarımız hiçe sayılarak hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Süreçte Tüketici Hakları'na başvuruda bulunduk, noter aracılığıyla iade talebimizi ilettik, banka üzerinden ödemenin iptali için işlem yaptık ve WhatsApp üzerinden de firmaya durumu yazılı olarak bildirdik. Tüm bu girişimlere rağmen o günden bu yana ne bir telefon araması ne de yazılı bir geri dönüş sağlandı. Yasal haklarımızın ihlal edildiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 11.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Cactus Ajans

Merhabalar, Paylaşımınızı dikkatle okuduk ve sürecinizle ilgili bazı hususları netleştirmek isteriz. 17.01 tarihinde Bursa’da gerçekleştirilen yüz yüze görüşmede, ajans çalışma sistemimiz tarafınıza detaylı şekilde aktarılmış; ücretsiz olan yerel cast kaydı ile isteğe bağlı sunulan profesyonel ajans/menajerlik hizmetleri arasındaki fark açıklanmıştır. Bu bilgilendirme sonrasında, kendi tercih ve onayınızla ücretli profesyonel sistem kapsamında sözleşme imzalanmış ve aynı gün süreç başlatılmıştır. Sözleşmenin bir nüshası tarafınıza teslim edilmiştir. Görüşme sonrası sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte hizmet süreci teknik ve operasyonel olarak başlar. Bu süreç yalnızca eğitimle sınırlı değildir; panel açılması, aday dosyasının hazırlanması, sistemsel tanımlamalar ve sunum altyapısının oluşturulması aynı gün içinde başlatılan hizmetlerdir. Bu nedenle “iki saat içinde hiçbir hizmet alınmadı” değerlendirmesi, ajans hizmetinin kapsamını yansıtmamaktadır. Ajans hizmetleri, fiziki bir ders ya da çekimle sınırlı olmayıp; adayın ajans sistemine dahil edilmesi ve projelere sunum sürecinin başlatılmasını kapsayan profesyonel bir süreçtir. Bebeğinizin yaşı gereği eğitim zaten zorunlu bir unsur değildir; bu durum hizmet alınmadığı anlamına gelmez. İptal ve iade konuları, imzalanan sözleşmede açık şekilde düzenlenmiştir. Yüz yüze imzalanan ve süresi belirli ajans hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılamayacağı imzalanan sözleşmede açıkça yer almaktadır. Bu nedenle talep edilen iade yönünde bir işlem yapılamamaktadır. Süreci doğru zeminde değerlendirmek, varsa soru işaretlerini gidermek ve detaylı bilgi paylaşabilmek adına birebir iletişime her zaman açığız. Lütfen kayıtlı ad‑soyad ve iletişim bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu en kısa sürede inceleyip size geri dönüş sağlayacağız.

Yorumlar (15)

Resulali

Allah için sabır diliyorum l*net olsun nereden başvurduk girdik ya bu kadar manipüle edilip paramızdan olduk umarım paramızı kurtarırız yoksa hiç iyi şeyler olmciak bizim açımızdan

Resulali

Sormuştum görmediniz herhalde 15 günlük o süre var ya bu süre içerisinde mi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz çünkü 15 günü geçerse uzar ama 15 günün içerisinde olursa bir aya sonuçlanır hatta olumlu olma ihtimali çok yüksek denmişti ne yapacağız bilemedim ya

Kbra

Şikayet Sahibi

Biz kayıt olduğumuz günün 1 gün sonrasında başvuru yaptık ancak 1 ayda bir cevap gelmedi. Şu an savunma sonucu bekleniyoruz. Bu firma zaten bu şekilde paralarımızı alıp insanları mağdur bırakıyor.

Gözde

*********** merhaba Tüketici Hakem Heyeti ne karar verdi? Paranızı geri alabildiniz mi acaba? Banka harcama itirazınızı kabul etti mi

Gözde

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen parayı ödemeyen ve itiraz edip mahkemeye taşıyan bir ajans var, umarım siz paranızı geri alabilirsiniz. Sonucu buradan da paylaşırsanız sevinirim

Kbra

Şikayet Sahibi

Firmadan savunma talep edilmiş onlarda savunmasını yapmış bekliyoruz sonucu. Banka ya bildirdik o gün daha ama para hesaplarına geçti sonucu bekliyoruz. Ödemeyi geri alana kadar peşindeyiz

Resulali

***** hanım iletişime geçebilirsiniz (kadınım)

Resulali

Kübra hanım aynı konu için görüşme imkanımız var mı

Kbra

Şikayet Sahibi

Firma da zaten bu sürecin böyle olacağını bildiği için bu rahatlıkla ödemeyeceğini söylüyor. Biz aynı gün 2 saat sonrası neredeyse iptal istedik ama yasal hakkımızın üstüne kondular. Bu şekilde kendi firma güvenlerini sarsıyorlar. Asla şu an bir işlem almıyoruz firmadan bos yere para ödemiş olduk. Çok yazık.

Resulali

15 gün içerisinde hakkınızı kullandığınız halde dönüş sağlanmadı mı çok yazık cidden bizde aynı sürece girdik çünkü bize 1 ay da halledilir dendi süresi geçmediği için

Kbra

Şikayet Sahibi

Tabi buyurun. Konu şu an tüketici hakklarında incelemede bizde bekliyoruz. Firma gerçekten paranın üstüne yattı peşini bırakmıyoruz. Dava sürecine gireceğiz

Cactus

Şikayeti Çözüldü

Ajans hizmetleri, fiziki bir ders ya da çekimle sınırlı olmayıp; adayın ajans sistemine dahil edilmesi ve projelere sunum sürecinin başlatılmasını kapsayan profesyonel bir süreçtir. Bebeğinizin yaşı gereği eğitim zaten zorunlu bir unsur değildir; bu durum hizmet alınmadığı anlamına gelmez. İptal ve iade konuları, imzalanan sözleşmede açık şekilde düzenlenmiştir. Yüz yüze imzalanan ve süresi belirli ajans hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılamayacağı imzalanan sözleşmede açıkça yer almaktadır. Bu nedenle talep edilen iade yönünde bir işlem yapılamamaktadır. Süreci doğru zeminde değerlendirmek, varsa soru işaretlerini gidermek ve detaylı bilgi paylaşabilmek adına birebir iletişime her zaman açığız.

Kbra

Şikayet Sahibi

Öncelikle kesinlikle sizin ajansınıza başvuranların şikayetim var ya da gemini gibi uygulamalarda mutlaka araştırmalı. Ben araştırmayarak büyük hata yaptım. Bu kadar insan hep benzer konulardan muzdarip. 14 gün yasal hakkım mevcuttur ve ben bunu bir birey olarak kullanacağım. Siz yüz yüze görüşmede 6 ay olduğu için bu sözleşme aslında onu kapsamadığını bir zorunluluk belirtmediğini söylediniz. Onu da geçtim aynı gün hatta saat içinde iptal istemem üzerine hiçbir işlemin yapılmadığına eminim sadece resim ve ödeme yaptık biz gittiğimizde hala görüşmeler devam ediyordu ve araya hafta sonu girdi. Yani sizin bizimle ilgili bir dosya sunum hazırlama durmusnuz mevcut değildi. Tüm yasal haklarımı göz önünde bulundurarak sizleri Tüketici Mahkemesi'ne vererek hukuki işlem başlatacağız

Cactus

Şikayeti Çözüldü

Kbra

Şikayet Sahibi

17.01 tarihinde Bursa’da, firmanızın merkezi dışında (otelde) yapılan bu görüşme, 6502 sayılı Kanun uyarınca 'iş yeri Dışında Kurulan Sözleşme' niteliğindedir. Bu kapsamda; 1. Cayma Hakkı: Kanun gereği 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkım bulunmaktadır. Sözleşmeye yazılan 'iade yapılamaz' maddesi kanuna aykırı ve geçersizdir. 2. 2 Saatlik Süre: Sözleşmeden sadece 2 saat sonra iptal bildirimi yapılmıştır. Bahsettiğiniz 'panel ve sistem tanımlamaları' firmanızın iç işleyişi olup, tarafıma sunulmuş somut bir hizmet değildir. Ayrıca cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasına dair 'ayrı bir yazılı onayım' alınmamıştır. 3. Yasal Süreç: Noter ihtarnamesi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum yapılmıştır. Bu mesajınız da 'cayma hakkımın engellendiğine dair delil' olarak dosyama eklenmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Cactus Ajansına Kayıt İptali Ve 11.000 TL İade Talebinin Cevapsız Kalması

Yorumlar (15)

Benzer Şikayetler

Cactus Ajans Parayı Alıyor Sonrası Yok

Cactus Oyuncu Ajansı Sözleşmeye Rağmen Çocuğuma İş Fırsatı Sunmadı

Cactus Ajans'tan Aldığım 9.000 TL Ücretin İadesi Ve Sözlerin Boş Bırakılması!

Öne Çıkan Konular