to read complaints and reviews, or file yours.Cactus Ajansına Kayıt İptali Ve 11.000 TL İade Talebinin Cevapsız Kalması
17.01 tarihinde Bursa’da Cactus oyunculuk ajansına görüşmeye gittik ve görüşme sonucunda 6 aylık bebeğimi 11.000 TL karşılığında ajansa kayıt ettirdim. Ancak eve döndüğümde ajansla çalışmak istemediğime karar verdim ve aynı gece, ödemeden yaklaşık 2 saat sonra kaydın iptali için ajansla tekrar görüştüm. Buna rağmen iptal talebime olumlu bir dönüş sağlanmadı.
Bebeğim 6 aylık olduğu için hiçbir şekilde eğitim almamıştır, aynı gün içinde iade talep ettiğim için bu zamana kadar da herhangi bir hizmet alınmamıştır. Buna rağmen yasal haklarımız hiçe sayılarak hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Süreçte Tüketici Hakları'na başvuruda bulunduk, noter aracılığıyla iade talebimizi ilettik, banka üzerinden ödemenin iptali için işlem yaptık ve WhatsApp üzerinden de firmaya durumu yazılı olarak bildirdik. Tüm bu girişimlere rağmen o günden bu yana ne bir telefon araması ne de yazılı bir geri dönüş sağlandı.
Yasal haklarımızın ihlal edildiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 11.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Paylaşımınızı dikkatle okuduk ve sürecinizle ilgili bazı hususları netleştirmek isteriz. 17.01 tarihinde Bursa’da gerçekleştirilen yüz yüze görüşmede, ajans çalışma sistemimiz tarafınıza detaylı şekilde aktarılmış; ücretsiz olan yerel cast kaydı ile isteğe bağlı sunulan profesyonel ajans/menajerlik hizmetleri arasındaki fark açıklanmıştır. Bu bilgilendirme sonrasında, kendi tercih ve onayınızla ücretli profesyonel sistem kapsamında sözleşme imzalanmış ve aynı gün süreç başlatılmıştır. Sözleşmenin bir nüshası tarafınıza teslim edilmiştir. Görüşme sonrası sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte hizmet süreci teknik ve operasyonel olarak başlar. Bu süreç yalnızca eğitimle sınırlı değildir; panel açılması, aday dosyasının hazırlanması, sistemsel tanımlamalar ve sunum altyapısının oluşturulması aynı gün içinde başlatılan hizmetlerdir. Bu nedenle “iki saat içinde hiçbir hizmet alınmadı” değerlendirmesi, ajans hizmetinin kapsamını yansıtmamaktadır. Ajans hizmetleri, fiziki bir ders ya da çekimle sınırlı olmayıp; adayın ajans sistemine dahil edilmesi ve projelere sunum sürecinin başlatılmasını kapsayan profesyonel bir süreçtir. Bebeğinizin yaşı gereği eğitim zaten zorunlu bir unsur değildir; bu durum hizmet alınmadığı anlamına gelmez. İptal ve iade konuları, imzalanan sözleşmede açık şekilde düzenlenmiştir. Yüz yüze imzalanan ve süresi belirli ajans hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılamayacağı imzalanan sözleşmede açıkça yer almaktadır. Bu nedenle talep edilen iade yönünde bir işlem yapılamamaktadır. Süreci doğru zeminde değerlendirmek, varsa soru işaretlerini gidermek ve detaylı bilgi paylaşabilmek adına birebir iletişime her zaman açığız. Lütfen kayıtlı ad‑soyad ve iletişim bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu en kısa sürede inceleyip size geri dönüş sağlayacağız.
Allah için sabır diliyorum l*net olsun nereden başvurduk girdik ya bu kadar manipüle edilip paramızdan olduk umarım paramızı kurtarırız yoksa hiç iyi şeyler olmciak bizim açımızdan