Amazon’dan Yanlış Ürün Gönderimi: Kırık Kanatlar Kitabı Yerine Tığ Seti

Amazon üzerinden “Kırık Kanatlar” adlı kitabı sipariş ettim, ancak 28 Ekim tarihinde kargom elime ulaştığında kitap yerine tığ seti gönderildi. Siparişi 24 Ekim’de Batman iline teslim edilmek üzere vermiştim. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz yanlış ürünle karşılaştım.

Sipariş numaram 408-3023109-1691532’dir. Amazon müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, e‑posta yoluyla da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı.

Yanlış gönderilen tığ seti yerine sipariş ettiğim “Kırık Kanatlar” kitabının bir an önce gönderilmesini, ürün değişimimin yapılmasını talep ediyorum.