Ana Sayfa
Amazon
Fatura
Amazon’dan Satın Aldığım Macbook'un Faturası İki Haftadır Gönderilmiyor!

ID:33944968

Amazon’dan Satın Aldığım Macbook'un Faturası İki Haftadır Gönderilmiyor!

Aren

14 Ekim 2025 12:27

906

28.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air Laptop (16GB RAM, 256GB SSD, Yıldız Işığı) ” ürününü, Sipariş No: 405-8410648-0884316 ile satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edildi.

Ancak, ürünün satıcısı Amazon olmasına rağmen bugüne kadar (14.10.2025) tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmemiştir. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu bildirdim. Her defasında faturanın teslimattan sonra üç iş günü içinde oluşturulacağı söylendi. Fakat aradan geçen iki haftada hâlâ faturam tarafıma iletilmemiştir.

Hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim günceldir, herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Bu durum, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu hükümlerine açıkça aykırıdır. Yasal olarak, satışı yapılan ürünlerin faturası malın tesliminden itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenmek zorundadır.

Amazon gibi büyük bir firmanın bu temel yasal yükümlülüğü yerine getirmemesi hem yasal hem de etik açıdan kabul edilemez bir durumdur. Faturamın acilen kesilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyla ilgili gerekli yasal mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.

amazondan-satin-aldigim-macbookun-faturasi-iki-haftadir-gonderilmiyor-1.jpg

Apple

Aren

15 Ekim 2025 15:58

Müşteri temsilci Yetkilisi b*** t*** adlı yetkili sistemlerinde arıza olduğunu fatura iletmediğini 15 gündür tekrarlıyor. Amazon yasal süreyi aştı. Cezai işlem için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişim İçin Kurumsal Fatura 17 Gündür Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Amazon

15 Ekim 2025 16:23

1.122

29 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air Laptop: 13.6 inç Liquid Retina Ekran, 16GB Birleşik Bellek, 256 GB SSD Depolama, 12MP Center Stage Kamera, Touch ıd; Yıldız Işığı” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 171-8270143-1093144). Sipariş sırasında kurumsal f...

amazon-siparisim-icin-kurumsal-fatura-17-gundur-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Amazon'dan Alınan Ürünler İçin Fatura Düzenlenmemesi Ve Yasal Sürenin Aşılması

Onur

Amazon

14 Ekim 2025 10:54

496

03.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Redmi 15c 8GB RAM 256GB ROM, Siyah 2 Adet” (Sipariş No: 408-6777732-1943540) ve “Redmi 15c 8GB RAM 256GB ROM, Mavi 2 Adet” (Sipariş No: 408-3488722-5968356) ürünlerini satın aldım. Ürünler 07.10.2025 tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Ancak, satıcı Am...

amazondan-alinan-urunler-icin-fatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-surenin-asilmasi-2.jpg

amazondan-alinan-urunler-icin-fatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-surenin-asilmasi-1.jpg

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

Selda

Amazon

23 Ekim 2025 14:07

1.102

16 Ekim'de Amazon.com.tr üzerinden Apple Macbook Air 2025 m4 13.6 inç laptop siparişi verdim (Sipariş No: 408-7766328-3092369). Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul’dur. Bu süre zarfında müşteri hi...

macbook-siparisim-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Macbook Air İçin Değişim Veya Fiyat Farkı Talebi

Mehmet

Amazon

04 Ağustos 2025 10:03

1.103

07.07.2025 tarihinde Amazon Prime kampanyasından Apple 2025 M4 çipli 13 inç Macbook Air (16GB RAM, 256GB SSD, Gece Yarısı renk) siparişi verdim. Ürün 01.08.2025 tarihinde kutusundan çıkarılarak ilk kez çalıştırılmak istendiğinde açılmadı. Apple yetkili servisine götürdüğümde ürünün arızalı ve açılma...

1 Destek

Anıl sonuçtan memnun

Çözüldü