Amazon'dan Macbook Pro Siparişim İptal Edildi, 23 Gündür İade Yapılmadı

29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 160.000 TL tutarında bir Macbook Pro siparişi verdim. Siparişim, kargo teslimatında yaşanan bir problem nedeniyle hiç elime ulaşmadan direkt olarak iptal edildi. Bu nedenle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum.

İptal işleminin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: 408-7274476-1504307
Teslimat adresim: İstanbul/Kadıköy

Amazon’dan, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, bir özür beklediğimi ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.