Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 160.000 TL tutarında bir Macbook Pro siparişi verdim. Siparişim, kargo teslimatında yaşanan bir problem nedeniyle hiç elime ulaşmadan direkt olarak iptal edildi. Bu nedenle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum.
İptal işleminin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 408-7274476-1504307
Teslimat adresim: İstanbul/Kadıköy
Amazon’dan, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, bir özür beklediğimi ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.


12 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple M3 çipli 2023 Macbook Pro (14.2 inç Liquid Retina XDR ekran, 8 çekirdekli CPU, 10 çekirdekli GPU, 8 GB RAM, 1 TB SSD, uzay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6250009-3445127. Siparişimle ilgili olarak 22 Eylül’e kadar teslimat tarihi bi...

13.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 408-4307869-7895533). Siparişin ilk teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtildi ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Daha sonra teslim tarihi 24 Eylül olarak güncellendi, yine teslimat yapılmadı....
Amazon üzerinden satın aldığım Macbook Air M4 2025 model bilgisayarı, 1 Eylül 2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. İade hakkımın 30 gün olduğu sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ürünü Amazon Türkiye deposuna, kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim ve bana bir takip numarası iletildi. ...

17 Eylül’de Amazon üzerinden kendi deposundan powerbank, şarj adaptörü ve kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-3046136-7768348. Ürünlerim 9 gündür elime ulaşmadı. Ürünlerin teslim edilmediğini belirterek iade talep etmediğimi, sadece siparişimin gönderilmesini istediğimi müşteri hizmetlerin...
Yorumlar