to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Gelen Kırık Bal Kavanozları Ve İletişim Sorunu
Amazon uygulaması üzerinden 5 adet 850 gr Çam Balı siparişi verdim. (Satıcı : Amazon.com.tr)
Sipariş tarihi : 13 Kas 2024
sipariş. No. : 402-4543721-0423550
Kavanozlardan biri kırık geldi.
Bazı kavanozlarda da kapağından sızıntı olmuş.
Amazon uygulaması kırık olan için iade kabul etmiyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşacak herhangi bir telefon numarası veya direkt bir iletişim mekanizması da yok.
Bu ürünün yeniden gönderilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum zaten.
CİMER / Ticaret Bakanlığı'na da Amazon Müşteri Hizmetlerine ait bir telefonun veya iletişim formunun bulunmaması ile ilgili şikayette bulundum.
Siz de müşteri hizmetleri konusunda şikayette bulunun, böylece kamuoyu baskısı oluşsun.
Amazon'dan herhangi bir dönüş olmadı ancak (tahminimce) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonrasında yeni ürünü gönderdiler. Sonuç olarak Amazon tarafından herhangi bir özür veya bildirim vs yapılmadı.
