to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz'da 5000 TL'lik sipariş verdim (Prime üyeyim, verdiğim bütün siparişlerde satıcı da gönderici de amazon.com.tr).
Aras Kargo'ya verdiler.
Sipariş bir türlü gelmedi. Biri aradı, hasar görmüş, iptal edelim dedi. Ben de iptal edelim dedim.
İptal ettiler. Para iadesi gelmedi. Depoya gitmesi gerekiyormuş. Siparişi ben mi aldım, bana ne?
Para iadesi için de günlerce müşteri temsilcisi peşinde koşuyorum bu arada.
Sonra yine 5000 TL üzeri bir sipariş verdim. Yine Aras Kargo'ya verdiler. Birkaç gün geçti. Amazon'un sitesinde başka bir şey yazıyor, Aras'ın sitesinde başka bir şey yazıyor.
Defalarca Amazon'un müşteri temsilcileriyle görüştüm. Biri kargonuz yarın gelecek diyor, biri kargonun teslimini bizzat takip edeceğim diyor.
En sonunda dedim ki iptal edin, başka bir kargo şirketiyle gönderin çünkü Aras yine siparişi kaybetti.
Müşteri temsilcisi tamam seçeriz diyor, diğeri sistem otomatik atıyor seçemeyiz diyor...
En sonunda kitapları yine sipariş ettim. Şimdi kontrol ettim, yine Aras ile vermişler. Üstüne basa basa Aras ile göndermemelerini belirtmeme rağmen.
Ama burada Amazon'a demek isterim ki, haklısınız. Üç kuruş için sizin bu tutumunuza bir şans daha veriyorum ya, sonuna kadar haklısınız.
Diğer siparişi, iki kere kaybolan gıda ürününün ise stoğu bitti. Çünkü Aras bütün paketleri zarar verdi.
Devamlı karşısındakine reklam yapmaya çalışan veya müşterinin gönlünü almaya çalışan müşteri hizmetleri ise şirketin yetersizliğini gideremeyeceğini anlayınca "İyi o zaman para iadenizi yapalım" demeye başlıyor.
İyi o zaman, para iademi yapın.
Zaten sizden 10 günde para iadesi almak için alışveriş yapıyorum ben.
Bugün baktım, iptal edilen gıda ürünlerinin parası hâlâ hesaba geçmemiş. Hâlâ iptal edildiği bile görünmüyor. Bir 5 gün daha, daha önce yaptığım gibi peşinizden koşayım ki "İyi o zaman para iademi yapın".
Jeff Bezos, boşuna zengin olmamışsın. Almadığım alışveriş için verdiğim para hâlâ hesabında. Benim gibi 1000 kişi olsa o parayı işletmekten bile ne kadar para kazanırsın.
Bu arada karşılaştığım hemen bütün Amazon müşteri temsilcilerinin kadın olmasından da ayrıca hoşnutsuzluk duydum. Bakın ey millet, kadın erkek eşitliği diye diye gelinen son nokta da bu. Görün. Ona göre davranın.
Amazon.com üzerinden yaptığım alışverişin teslimi Aras Kargo tarafından yapılacaktı. Aras Kargo firması 3 gün boyunca alakasız saatlerde dağıtıma çıktı hemen ardından adres eksik ya da hatalı olduğu için teslim edilemedi yazdı sistemine. Ancak adresim kesinlikle yanlış değildi. Ayrıca kargo şirketi ...
Amazon müşteri temsilcilerinin sorunu çözememesi ve her birinin sorunla ilgili farklı şeyler söylemesi. Amazon Prime üyesiyim, yıllardır alışveriş yaptığım bir yer, fakat Aras Kargo yüzünden bir daha sipariş vermeyeceğim. 6 Ekim Pazar günü sipariş verdim, pazartesi teslimat gözüküyordu. Ürünüm kedi ...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon.com'dan mont sipariş verdim, satıcısı ve göndericisi Boyner görünüyordu. Ürünü hediye olarak başka adrese kargoladım, kargo ulaştığında tam bir fiyasko ile karşılaştım, tamamen farklı, alakasız bir sweatshirt geldi. Olabilir dedik, hani Amazon'a yazdım, satıcıya mesaj gönderin, 48 saat içinde...
27 Aralık'ta bir adet TV siparişi verdim. İndirimde yakaladım, ancak 1 hafta beklememe rağmen kargoda bir hareketlilik olmadı. Amazon ile ilk görüşmemde Aras Kargo'nun hatası olduğu söylendi ve kendileriyle görüşüp en yakın zamanda teslim edileceği iletildi. 2 gün sonra Aras Kargo ile görüştüm, dedi...
Yorumlar