Amazon'dan Alınan Razer Mouse İçin Çözüm Bekleyen Garanti Sorunu

16 Aralık 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Razer mouse bozuldu.

Markanın eski ve yeni teknik servisleri kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip ücretsiz onarım talebimi reddediyorlar.

Garanti belgesinde (eklerde PDF olarak koydum) Amazon Türkiye garantisinde olduğu belirtiliyor.
Amazon'dan teknik servis talebim servisleri olmadığı için kabul edilmiyor. Birebir değişim talebim stoklarda olmadığı iddiasıyla kabul edilmiyor. Üst versiyon İle değişim talebimi ise kabul etmiyorlar. 3 haftadır gerek servis bulmak gerek stoklarına gelmesini umarak bekliyorum.

Satın alışımdan geçen süre içerisinde fiyatı artmış olduğu için para iadesi beni zarara uğratacağı için en kısa sürede ücretsiz tamir olmazsa birebir değişim talep ediyorum. Birebir değişim uzayacaksa üst versiyon ile değişimini talep ediyorum.