Amazon'dan 73 Gün Süren İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettiğim Stanley termosu iade ettim ancak 26 Nisan’dan bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İade sürecim üzerinden yaklaşık 10,5 hafta (73 gün) geçmesine rağmen 1.622,71 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunumla ilgilenilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ayrıca mail ya da uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

73 gündür paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 406-0450328-8421932.