to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Sürecinin Müşteriye Yüklenmesi
Amazon üzerinden scm Hızlı Kitap Online Satış Mağazası adlı satıcıdan Hız 6. Sınıf Paragraf Soru Bankası sipariş ettim ancak paket elime geçtiğinde ürünün sosyal bilgiler kitabı olduğunu gördüm. Yani satıcı tarafından yanlış ürün gönderildi.
Amazon üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak sistem, iade için ürünü kargo firmasının şubesine benim teslim etmem gerektiğini gösteriyor. Satıcının ve platformun yaptığı bu hatayı düzeltmek için kargo şubesine gitmek, zaman ve emek harcamak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Yanlış ürünü ben sipariş etmedim, buna rağmen sürecin tüm yükü bana bırakılıyor.
Sipariş numaram 408-6260713-5995510 olup iade talebini bugün, bu mesajı yazdığım gün oluşturdum. Kilis Merkez’de yaşıyorum ve buradan kargo şubesine gitmek benim için ayrıca zaman kaybı yaratıyor. Yanlışlık satıcı ve platform kaynaklı olduğu için, kuryenin adresten teslim alacağı bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
