Amazon’da Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi

04.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips lattego kahve makinesi temizleyici tablet siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi dahi görünmüyor.

Sipariş numaram 171-0811835-1981949’dur. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, bana hiç gelmeyen ürünü iade etmem gerektiği söyleniyor. Teslim edilmemiş bir ürünü nasıl iade etmem beklendiğini anlayamıyorum.

Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Ürünüm teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödediğim tutarın herhangi bir ek işlem şartı olmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.