Amazon'da Satıcının Aniden İptaliyle Kızımın Doğum Günü Çöktü

Amazon Türkiye üzerinden kızımın doğum günü için uzun süredir istediği Crocs Classic Basketball model bir terlik satın aldım. 02.08.2026 Pazar günü verdiğim bu siparişin teslim tarihi birkaç gün sonrası olarak görünüyordu, bu yüzden doğum günü partisine yetişeceğini düşündüm.

04.08.2026 Salı günü, siparişte hiçbir hareket olmayınca Amazon müşteri hizmetlerine yazdım ve kızımın doğum günü partisine yetişmesi için satıcıya iletilmek üzere özellikle rica ettiğimi belirttim. 06.08.2026 Perşembe günü tekrar müşteri hizmetlerine yazdım, çünkü kızımın doğum günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Bana çok emin bir şekilde ürünün Cuma günü teslim edileceği söylendi.

Ancak buna rağmen 07.08.2026 saat 00:49’da, satıcının siparişi iptal ettiğine dair bir mail aldım. Amazon’dan gelen bilgilendirmede, Crocs Classic Basketball ürününün satıcı tarafından iptal edildiği ve 403-4580118-7757957 numaralı siparişimin bu şekilde sonuçlandığı açıkça belirtiliyor. Üstelik satıcı profiline baktığımda benim yaşadığımın benzeri pek çok iptal ve mağduriyet şikayeti olduğunu gördüm. Buna rağmen lvs brands isimli bu satıcının hâlâ Amazon’da satış yapabiliyor olmasını kabul edemiyorum ve bu noktada sorumluluğun Amazon’da olduğunu düşünüyorum.

Kızımın özel günü bu süreç yüzünden tamamen heba oldu. Ürünün en kısa sürede, aynı satıcıya bağlı kalmadan temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların özel günleri bu şekilde riske atılmamalı ve bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.