Amazon’da Prima Bebek Bezi Siparişleri Sürekli İptal Ediliyor

Amazon üzerinden Prima Premium Care bebek bezi siparişi vermek istiyorum ancak sistem sürekli siparişlerimi iptal ediyor. 26 Ağustos’ta 52’lik bebek bezi siparişi verdiğim için, dünden beri yeni bebek bezi siparişlerim “sipariş alındı” ifadesinin hemen ardından otomatik olarak iptal ediliyor. Gerekçe olarak da daha önce benzer bir ürün almış olmam gösteriliyor.

Bebeklerin günde en az 4–5 kez bez değiştirdiği düşünülünce, bu uygulama hem mantıksız hem de aileleri gerçekten zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişlerimin sadece daha önce benzer ürün aldığım için iptal edildiği söylendi; bunun dışında tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Amazon’un bu anlamsız engeli kaldırarak Prima Premium Care bebek bezi siparişlerimi sorunsuz bir şekilde verebilmemi sağlamasını ve bu tür temel ihtiyaç ürünlerinde müşterileri mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.