Amazon'da Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Ücretin İadesi Talep Ediliyor

9 Ocak’ta Amazon üzerinden Apple Macbook için sipariş verdim ve ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak 3 gün sonra, 12 Ocak’ta siparişlerim bölümüne girdiğimde bu siparişi listede göremedim. Ücreti ödenmiş bir siparişin sistemde görünmemesi, takip etmeyen bir müşteri için ürün bedelini ödeyip hiçbir zaman ürünü alamama riski doğuruyor.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tür olayların yaşanabildiğini söylediler fakat benim için tatmin edici bir açıklama ve net bir çözüm sunulmadı, sadece konuyla bir üst mercinin ilgilendiği belirtildi. Buna rağmen hala somut bir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 406-0925933-0424328’dir. Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür bir sorunun neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.