Fişsiz Garanti Reddi Ve Açılan Tabana Sahip Nike Ayakkabı Şikayeti

FLO mağazasından bir Nike ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen kısa sürede tabanı kendiliğinden açıldı. FLO mağazasına başvurduğumda fişim olmadığı için işlem yapamayacaklarını, durumu Nike’a iletmem gerektiğini söylediler.

Satın alma sırasında fişi saklamam gerektiği ya da fiş olmadan garanti ve inceleme işlemlerinin yapılamayacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle fişi muhafaza etmedim ve şu an bu sebeple mağduriyet yaşıyorum.

Mağazada, sorunun üretim kaynaklı bir hata olabileceği ifade edildi. Fişim bulunmuyor ancak ürünün incelenerek ayıplı/defolu olup olmadığının tespit edilmesini ve mümkünse garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ayakkabının değiştirilmesi konusunda destek verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.