Amazon'dan Verilen Macbook Air Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-3842***-*****36 numaralı Macbook Air siparişi verdim. Siparişim için 55.536,00 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Şikayetvar.com’da da benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm, bu durum güvenimi sarsıyor.

Sipariş verdiğim ürünün fiyatı şu anda artmış durumda ve ben, 10 gün önce ödediğim tutarla ürünü başka bir satıcıdan tekrar alma şansını kaybettim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak hızlı teslimat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.