Amazon’da Ödeme Alındı Görünmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi

19 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden lunar gamer shop adlı satıcıdan bir display kablosu siparişi verdim. İlanda ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı / Sipariş edildi” ifadesi görünüyor, kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Amazon hem de satıcıyla iletişime geçtiğimde tarafıma “ödeme yapmadınız” denildi. Ancak Amazon hesabımda sipariş özeti ve sipariş numaram açıkça görünüyor, sistemde siparişimin oluşturulmuş olması zaten ödemenin alındığını gösteriyor. Buna rağmen ürünümün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve sanki ödeme yapılmamış gibi geri dönüş yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 171-9413087-9280343’tür. Ürünün en geç bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle gerekli mercilere başvuracağımı ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek istiyorum.