to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden TCL 65 inç Mini LED televizyon satın aldım. 13 Ocak tarihinde verilen bu siparişim, kargo firması tarafından hasar gördüğü söylenerek eve hiç getirilmeden geri gönderildi. Kargo görevlisi ürünü eve teslim etmeden hasarlı olduğunu söyleyip Amazon’a iade edeceğini belirtti ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Amazon hesabımda sipariş numarası görünmüyor, yalnızca kargo takip kodu elimde mevcut ve sistemde sipariş “sorunlu” olarak işaretlenmiş durumda. Herhangi bir şekilde televizyonu teslim alamadım, evim yaklaşık 15 gündür televizyonsuz ve 2026 yılında bu durum gerçekten günlük hayatı zorlaştırıyor.
Amazon ekosistemini ve hizmet kalitesini seven, hatta bu nedenle Premium üyeliği bulunan bir müşteriniz olarak, yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum. Ürünün yenisinin derhal gönderilmesini, eğer aynı ürün stokta bulunmuyorsa bir üst modelinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan temin edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını rica ederim.
Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55C65DTV model televizyonun iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde, tarafıma bir iade kodu iletildi ancak Amazon, kargo firması yönlendirmesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat bana sade...
16 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 75 C755 model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak talebimin onaylanması oldukça uzun sürdü ve değişim onayı ancak gecikmeli olarak verildi. Deği...
8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' göster...
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...
Amazon Türkiye üzerinden Prime Day indirimlerinden önce 65 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, Amazon müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mevcut televizyonun iadesi için talepte bulundum ve yeni ürünü sipariş ettim. Ancak iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaş...
Yorumlar