Amazon’da Kampanyalı Hot Wheels Alışverişinde Adres Kısıtlaması Ve Sistem Hatası

11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.56 sularında Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan Hot Wheels 78 Porsche 935 adlı ürünü ve kampanya kapsamındaki başka Hot Wheels ürünlerini birlikte satın almak istedim. Kampanyaya göre 4.000 TL fiyatla listelenen bu araba, sepete yine satıcısı Amazon olan başka bir Hot Wheels ürünü eklenince sepette 4.000 TL indirimle bedavaya geliyordu.

Ben de satıcısı Amazon olan Hot Wheels Golf 2 2'li paket ve Hot Wheels Premium Car Culture 2'li paket ürünlerini sepetime ekledim. Ancak ödeme aşamasında “sizin adresinize gönderilemez” şeklinde hata aldım. Kütahya Simav ilçesinde yaşıyorum ve Türkiye sınırları içindeyim, buna rağmen böyle bir uyarı çıkması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Ürünleri defalarca hem masaüstü site üzerinden hem de mobil uygulama/mobil site üzerinden denememe rağmen aynı hatayı aldım ve siparişim tamamlanmadı. Ardından sepet hata verdiği için herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Stok kontrol ettiğimde ürünün stokta olduğunu ve satıcısının Amazon olarak göründüğünü teyit ettim, buna rağmen kampanya kapsamındaki ürünü satın alamadım.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistem hatası ve adres kısıtlaması sebebiyle bu fırsattan yararlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hakkım olan şekilde yararlandırılmayı ve Hot Wheels 78 Porsche 935 ürününün kampanyadaki indirimle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.