to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kredi Kartına Yansımayan Ödeme
Amazon üzerinden Bosch Aerotwin A863S 650/450 mm silecek takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 28 Şubat’ta iade talebi başlattım, kargo firması ürünü benden teslim aldı ve sistemden takip ettiğim kadarıyla iade kargom 11 Mart’ta satıcıya ulaşmış görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma hiçbir ödeme yansımadı ve siparişim sistemde “iade işlemi başlatıldı” şeklinde kalmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, ancak Amazon uygulaması üzerinden defalarca kez iade talebi başlattım, buna rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması, sık sık Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde kuşkuya düşürüyor.
Amazon’un, 407-3902559-6601119 numaralı siparişime ait iade sürecini acilen sonuçlandırmasını, kredi kartıma ödemenin hemen yapılmasını ve iadenin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
