Amazon’da İade Onaylandı, 5.999 TL Geri Ödeme Gelmedi

20 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-0558259-6517105 sipariş numarası ile supersteptr satıcısından adidas Gazelle Indoor X Liberty London kadın günlük spor ayakkabı (bej, 38 numara) satın aldım. Ayakkabının kalıbı çok geniş olduğu ve ayağıma büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım.

İade talebim 23 Şubat’ta onaylandı ve ürün 25 Şubat’ta anlaşmalı kargo firmasıyla satıcıya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 5.999 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Amazon uygulaması üzerinden satıcıya veya bir yetkiliye yazılı olarak ulaşmak istedim ancak doğrudan bu konuyu iletebileceğim bir alan bulamadım.

Ürün iadem onaylanmış ve ürün de teslim edilmiş olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.