to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Fiyat Düşüşü Sonrası İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi
7 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 402-5843960-7013110 numaralı siparişimle komşum için 4 adet Ü*** A**** Magnezyum ürünü satın aldım. Ürünlerin tanesi 603 TL idi. Siparişi verdikten hemen sonra aynı ürünün Amazon’da ve farklı sitelerde 525 TL’ye düştüğünü, hatta başka bir platformda 2 adet alındığında toplam 980 TL’ye geldiğini gördüm.
Fiyat düşüşünü fark edince Amazon üzerinden siparişim için iptal talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Diğer siteden de indirimli fiyattan sipariş geçmiştim. Ürünler 09.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün, yani 09.06.2026 tarihinde “daha uygun fiyata olduğu” gerekçesiyle iade talebi açtım fakat iade talebim de kabul edilmedi.
Komşularım ürünleri kendileri takip edemedikleri için benden rica ederek “sen bak en uygunu neresi ise oradan al” diyerek bana güveniyorlar. Bu süreçte hem onlara en uygun fiyattan ürünü alamamış oldum hem de kendimi maddi ve manevi olarak sorumlu hissediyorum.
Amazon’dan, ya ürünlerin iade edilerek ücretinin tamamen tarafıma geri ödenmesini ya da ödediğim tutar ile daha sonra oluşan indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon.com üzerinden Dr. Ümit Aktaş magnezyum takviye ürününü 2.400,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, 09.06.2026 tarihinde ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm ve bu nedenle iade ya da fiyat farkının karşılanması talebiyle Amazon üzerinden başvuru yaptım.
Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iade ve fiyat farkı konusunda talepte bulunmama rağmen, talebimin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği, iade alınamayacağı ve fiyat farkının karşılanmayacağı söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem de istenmedi, sadece isteğimin olumsuz olduğu iletildi.
Ürünü satın aldıktan hemen sonra yaşanan bu fiyat düşüşü nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Amazon’un müşteri memnuniyetini gözeterek ya ödediğim tutar üzerinden fiyat farkını iade etmesini ya da en azından aradaki fark tutarında hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.
