to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Ertesi Gün Teslimat Vaadi Aşılmış, Gecikme Ve İade Talebi
Uzun süredir Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve son dönemde özellikle “ertesi gün teslimat” olarak satılan ürünlerde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çeşitli kategorilerde, karışık ürünler almama rağmen neredeyse hiçbiri belirtilen ertesi gün teslim tarihine uyulmuyor ve özellikle hediye olarak aldığım ürünlerde bu durum beni zor durumda bırakıyor.
En son 2 Şubat tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim 407‑3101985‑0694705 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem tahmini bir teslimat tarihi de göstermiyor. Ertesi gün teslimat vaadine güvenerek, zamanlaması kritik bir hediye alışverişi yapmış olmama rağmen hem teslimat gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ertesi gün teslimat sözü yerine getirilmediği için bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle hem hediyede mağdur oldum hem de siparişi verdiğim zamandaki indirim fırsatını kaybettim. Bu sebeple, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için ilave olarak bir hediye çeki verilmesini istiyorum.
Amazon’un özellikle ertesi gün teslimat vaadi konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmasını, benzer gecikmelerde müşteriyi bilgilendiren ve mağduriyeti gerçekten telafi eden bir süreç işletmesini bekliyorum.
Ürün hala teslim edilmedi (10.02.2026). Görüştüğüm temsilci geri döneceğini söylüyor fakat asla geri dönmüyorlar. Bir süre sonra ben de ulaşamamaya başladım.
