Amazon’da Eksik Lambalar Ve Yetersiz İade Sorunu

21 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 402-7398941-9684306 numaralı Sylvanian tavşan evi siparişimde 2 adet tavan lambası eksik olarak teslim edildi. Sonradan öğrendiğime göre bu tavan lambaları harici satılıyormuş, ben de sadece tek bir satıcıda bulabildim; ürün için toplam 1.320 TL ödememe rağmen tarafıma yalnızca 710 TL iade edildi.

Eksik ürün ve eksik iade ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha fazla iade yapamayacaklarını ve eksik parçaları da tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de ürünü tam ve amacına uygun şekilde kullanamamama neden oldu.

Siparişimde yer alması gereken tavan lambalarının tarafıma gönderilmesini ya da eksik kalan tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.