to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Razer Barracuda Pro kulaklık satın aldım. Eylül 2025 civarında ürünün sol tarafından ses gelmemeye başladı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok gelmesi durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca stok bekledim ancak stok gelmedi. Bunun üzerine ürünü garantiye göndereceğimi bildirdim ve Provizyon servisiyle görüştüm. Satıcının Amazon olması nedeniyle destek veremeyeceklerini ve ürünün garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini belirttiler. Tamir için ekstra ücret ödemek istemediğimden dolayı Amazon’a iade talebi oluşturdum ve talep kabul edildi. Ürünü 29 Aralık tarihinde DHL kargoya teslim ettim, 30 Aralık’ta Amazon’a ulaştı. Ancak o tarihten bu yana para iadem yapılmadı. İlk satın alma sırasında kullandığım karta iade denendiği, 7 Ocak’ta sistemin otomatik olarak başarısız bir iade girişimi yaptığı söylendi ve 10 gün içinde Amazon bakiyesi ya da farklı bir karta iade yapılacağı belirtildi. Buna rağmen hâlâ ne kartıma ne de hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankayla görüştüğümde de sistemlerinde bir iade görünmedi. Amazon sitesinde “Para iadesi yapma işlemi başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum; sohbet kısmı hata veriyor, geri arama hizmeti ise kullanılamıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.171 TL ödeyerek Razer Barracuda X kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 171-6460841-8471546’dır. Ürün yaklaşık bir buçuk sene içinde arıza yaptı ve ben de Amazon üzerinden teknik destek süreci başlattım. Razer teknik destek, üründe arıza olduğunu, d...
10 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden hyperx Cloud 2 kulaklık satın aldım. Ürün 1 yıl 10 ay sonra arızalandı ve Amazon’a gönderildi. Amazon ürünü birebir değiştirerek 17 Ocak 2024 tarihinde tarafıma, kutu içinde 2 yıl garanti belgesiyle tekrar gönderdi. Ancak değişim yapılan ürün de 1 yıl 11 ay ...
amazon.com.tr'den 22 Nisan 2024 tarihinde yurt dışından soundpets markalı kulaklık sipariş ettim. Sistem üzerinde 8 Mayıs 2024 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürün teslimatı gerçekleşmemiştir. Bu süreçte kargo firması ve amazon.com.tr çağrı ...
5 Eylül 2022'de aldığım kulaklığım, bu senin eylül ayında bozuldu. Garanti kapsamında servise yollandı ve değişim para iadesi sonucu çıktı, Amazon'da bunu kabul ediyor, hatta sitede 2 ekimde para iadesi yapıldı gözüküyor lakin sistemlerindeki "teknik" aksaklık yüzünden kartıma para iadesi yapılamadı...
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım SteelSeries kulaklık bozulduğundan dolayı 2 Temmuz 2024 te garantiye yolladım. 3 Temmuz 2024 tarihinde garantiden bana ürünün para iadesi yapılması için gereken bir kağıtla birlikte kulaklığı geri yolladılar. Amazon ile iletişime geçtim ürünü ve kağıdı...
Yorumlar