Amazon.com.tr'den İzinim Olmadan 92.399 TL Çekim Gerçekleşti

17.07.2026 tarihinde saat 09:49 civarında Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden sağlık raporu ücreti olarak 250 TL ödeme yapmaya çalışırken, kredi kartımdan Amazon.com.tr adına 92.399 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Ben sadece 250 TL’lik işlem yapmak isterken, bilgim ve onayım dışında bu yüksek tutarlı ödeme alınmıştır.

Olayın hemen ardından Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Amazon tarafına telefon ve yazılı kanallar üzerinden durumu detaylı şekilde anlattım, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim; ancak sadece kayıt açtıklarını, incelemede olduğunu söyleyip somut bir adım atmadılar. Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazılı şikayet oluşturdum fakat hiçbir somut adım atmadılar.

Bu süreçte herhangi bir sonuç alamadığım için konuyla ilgili olarak savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu 92.399 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Amazon.com.tr olan güvenimi tamamen kaybettim ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.